近年來，伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮在全球的興起，“數(shù)字化”這一來自西方的概念與在中國發(fā)展起來的“信息化”究竟是什么關(guān)系，引起廣泛熱議，各種說法層出不窮，還未達(dá)成共識(shí)。本文在相關(guān)文章和論述基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一個(gè)重要的對(duì)比視角——術(shù)語定義（特別是標(biāo)準(zhǔn)化過程中形成的各種標(biāo)準(zhǔn)），系統(tǒng)梳理了這對(duì)兒概念的現(xiàn)狀、緣起和內(nèi)涵演變，提供了比較框架，提出了這對(duì)兒概念在各種使用場(chǎng)景下的外延邊界建議，歡迎大家指正。

▌《十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中的信息化和數(shù)字化

兩周前發(fā)布的《十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）中，“信息化”出現(xiàn)9次，“數(shù)字化”出現(xiàn)24次，其中“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”6次。而且這對(duì)兒概念都出現(xiàn)在了《綱要》非常重要的位置。

《綱要》第一篇第三章第一節(jié)宣告，中國2035 年的遠(yuǎn)景目標(biāo)之一是，“基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系”。對(duì)于這新四化，上了年紀(jì)的中國人，不免會(huì)想到上世紀(jì)六十年代形成的、激勵(lì)幾代中國人的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防、科學(xué)技術(shù)的“四個(gè)現(xiàn)代化”。另外，第十六篇開篇將“加快機(jī)械化信息化智能化融合發(fā)展”作為2027年建軍百年的奮斗目標(biāo)之一。

而“加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國”成為第五篇的標(biāo)題。除了“數(shù)字中國”，還出現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府、數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字生活、數(shù)字孿生城市、數(shù)字家庭、數(shù)字技能、數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字生態(tài)、數(shù)字規(guī)則、數(shù)字貨幣、數(shù)字稅、數(shù)字援助、數(shù)字消費(fèi)、數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字出版、數(shù)字娛樂、數(shù)字文化產(chǎn)品、數(shù)字信息、數(shù)字絲綢之路等一系列數(shù)字化相關(guān)概念和說法。

僅從這么一份重要文件中同時(shí)出現(xiàn)“信息化”和“數(shù)字化”這對(duì)兒概念就可看出，在中國和中文中，信息化和數(shù)字化絕不是同義詞，甚至連語義關(guān)系較近的近義詞都算不上，因?yàn)椤毒V要》中三十多處的“信息化”和“數(shù)字化”、一百多處的“信息”和“數(shù)字”絕大多數(shù)都不能互換。

▌英文世界的信息化和數(shù)字化

目前，informatization谷歌檢索結(jié)果為157萬條，informationalization為2.35萬條；而digitalization為1810萬條，industrialization為3870萬條，digital transformation為4870萬條。對(duì)應(yīng)的中文，“信息化”谷歌檢索結(jié)果4820萬條，“數(shù)字化”4740萬條，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”1290萬條。再看digital transformation和informatization兩個(gè)話題的谷歌趨勢(shì)形成鮮明對(duì)比（圖1、圖2）。

圖1 近17年來digitaltransformation主題在谷歌搜索中的趨勢(shì)變化

圖2 近17年來informatization主題在谷歌搜索中的趨勢(shì)變化

圖3 近17年來informatization檢索詞在谷歌搜索中的國別加權(quán)統(tǒng)計(jì)

從圖2、圖3的谷歌趨勢(shì)中還可看出，“informatization在英語世界日漸式微”與“其檢索結(jié)果有近72%來自中國”，應(yīng)該是互為因果。

▌“信息化”在中國

1963年，日本人類學(xué)家梅棹忠夫在《信息產(chǎn)業(yè)論》一文中提出了“joho sangyo（信息產(chǎn)業(yè)）”的概念；1964年，政治學(xué)者神島二郎教授在《論信息社會(huì)的社會(huì)學(xué)》中首次使用了“joho shakai（信息社會(huì)）”的概念；1967年，日本經(jīng)濟(jì)計(jì)劃署科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)研究小組創(chuàng)造性地提出了“Joho-ka”一詞，即“信息化”。1970年，社會(huì)學(xué)家増?zhí)锩字危ū蛔u(yù)為日本信息社會(huì)之父）把“Joho Shakai”翻譯成“Informatization Society”，隨后，“Informatization”一詞逐漸被世界各國沿用。

1976-1978年，法國財(cái)政部官員西蒙·諾拉和阿蘭·孟克受當(dāng)時(shí)法國總統(tǒng)德斯坦委托，完成了《L'informatisation de la société（社會(huì)的信息化）》研究報(bào)告。這份報(bào)告被認(rèn)為是英文informatization一詞的又一來源。

受國情限制，中國并未緊跟西方國家后工業(yè)社會(huì)和信息社會(huì)等相關(guān)概念的腳步，直到1993年12月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立國家經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議；1994年5月，成立國家信息化專家組；1996年4月，成立國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組；1997年召開第一次全國信息化工作會(huì)議。至此，“信息化”這一概念在中國落地生根，成為非常有中國特色的一個(gè)概念。表1按時(shí)間順序梳理了信息化相關(guān)概念的定義和說法。

表1 信息化相關(guān)概念的定義和說法及點(diǎn)評(píng)

從上表可以看出，從1997年首次全國信息化工作會(huì)議，到2006年《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》、2016年《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，再到最新的《綱要》，國家層面對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)是一貫、一致的，即是與工業(yè)化并行的歷史進(jìn)程。

中國80年代末、90年代初從西方接受信息化的概念，到近年來中國開始把有中國特色的信息化概念反哺國際社會(huì)，進(jìn)入ISO、ITU等國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，取得了一定成績(jī)，可喜可賀。

▌歐美的“數(shù)字化”和“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”

Digital transformation這個(gè)組合詞出現(xiàn)在世紀(jì)之交，它作為現(xiàn)在大家普遍理解的數(shù)字化轉(zhuǎn)型含義，是在2008年金融危機(jī)后。當(dāng)時(shí)全球主要工業(yè)化國家重新審視制造業(yè)對(duì)國家競(jìng)爭(zhēng)力的核心作用，將發(fā)展制造業(yè)、重塑制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)上升至國家戰(zhàn)略，并認(rèn)識(shí)到新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的深度結(jié)合是實(shí)現(xiàn)再工業(yè)化和重塑實(shí)體經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。而digitization和digitalization都是現(xiàn)代英語已有詞匯，大規(guī)模使用分別開始于上世紀(jì)60年代和20年代。

圖4給出了2004年至今這三個(gè)詞在谷歌搜索中的趨勢(shì)變化對(duì)比。從圖中可以看出，在2017年左右，digitalization的檢索慢慢趕上來，達(dá)到與digitization檢索量差不多的水平；而digital transformation則異軍突起。表2系統(tǒng)梳理了國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)、咨詢公司和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中給出的數(shù)字化相關(guān)概念的定義和說法。從中可以看出，大家對(duì)digitization和digitalization之間的區(qū)別認(rèn)識(shí)比較一致，但digitalization和digital transformation之間的關(guān)系還未形成共識(shí)。

圖4 近17年來digitaltransformation、digitalization、digitization在谷歌搜索中的趨勢(shì)變化對(duì)比

表2 數(shù)字化相關(guān)概念的定義和說法

▌區(qū)分信息化和數(shù)字化的認(rèn)知框架

綜上所述，無論是信息化和數(shù)字化的關(guān)系，還是它們各自的內(nèi)涵外延，在國內(nèi)外都未形成共識(shí)。本文為了避免在眾說紛紜中僅僅又提供一種理解和說法，提出了一種概念辨析的框架。

首先，為什么是信息化、而不是數(shù)字化成為2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)？為什么兩化融合融的是信息化、而不是數(shù)字化？這要從它們的詞根本源說起，特別是抓住信息這個(gè)牛鼻子。

我們?cè)趫F(tuán)標(biāo)《數(shù)字孿生體概念和術(shù)語體系（實(shí)施稿）》中給出的信息的定義如下：

(a) 實(shí)體所呈現(xiàn)（所表述）的過程狀態(tài)及其變化方式。

(b) 認(rèn)識(shí)主體所表述的實(shí)體過程狀態(tài)及其變化的形式、含義和價(jià)值。

(c) 經(jīng)過處理、組織和關(guān)聯(lián)以產(chǎn)生意義的數(shù)據(jù)。

注：定義(a)是信息的本體論定義；定義(b)是信息的認(rèn)識(shí)論定義。定義(b)和定義(c)等價(jià)。認(rèn)識(shí)主體既可以是人或組織等社會(huì)實(shí)體，也可以是具有信息處理能力或一定智能的物理虛擬混合實(shí)體。

上述定義綜合采納了鐘義信教授《信息科學(xué)原理（第5版）》、ISO 5127:2017和GB/T 19000-2016中關(guān)于信息的定義。之所以采納這幾家、而非其他各方的定義和說法，是因?yàn)楣P者相信如下的科學(xué)界共識(shí)：物質(zhì)、能量、信息在宇宙大爆炸的普朗克時(shí)間（10^-43秒）后同時(shí)存在。因此也就有了本體論信息和認(rèn)識(shí)論信息的一體兩面（參見圖5數(shù)字孿生體概念體系片段）。

圖5 本體論信息和認(rèn)識(shí)論信息的一體兩面

而物質(zhì)生產(chǎn)、能量利用和信息組織是人類文明進(jìn)程中內(nèi)含的三條主線。人類文明進(jìn)程的終極目標(biāo)是不斷提升人類文明的理想度，走出地球走向宇宙。根據(jù)TRIZ理論，提升人類文明進(jìn)程這個(gè)系統(tǒng)的理想度的重要途經(jīng)之一就是以更少的能量、以信息換能量的方式推進(jìn)人類文明進(jìn)程的工業(yè)化、城市化和全球化（圖6、圖7）。

圖6 制造工具、改造環(huán)境、創(chuàng)造關(guān)系是工業(yè)化、城市化、全球化的內(nèi)在需求

圖7 TRIZ理論技術(shù)系統(tǒng)完備性法則和提高理想度趨勢(shì)下的人類文明進(jìn)程

所以，不但工業(yè)化需要與信息化融合，城市化和全球化同樣需要與信息化融合，即用信息化賦能工業(yè)化、城市化和全球化是人類文明發(fā)展進(jìn)程的內(nèi)在需求。這三個(gè)“兩化融合”的需求存在于各種時(shí)空尺度下的各種場(chǎng)景（圖8）。

例如，我們現(xiàn)在談的兩化融合一般在企業(yè)、行業(yè)和國家層面；在更大的時(shí)空尺度上同樣存在“兩化融合”，比如在不遠(yuǎn)的將來就會(huì)發(fā)生的遙觀和宇觀的月球和火星基地建設(shè)，以及從下個(gè)世紀(jì)開始將持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間的火星環(huán)境改造。

人類文明進(jìn)程不但需要上述三個(gè)“兩化融合”的“節(jié)流”，還需要以量子理論、新信息革命和造物革命為代表的“開源”（參見《新一輪科技產(chǎn)業(yè)革命視角下的數(shù)字孿生體》表1 歷次工業(yè)革命的技術(shù)系統(tǒng)分析）。人類做這一切的目的，就是確保到下個(gè)世紀(jì)之交第四次工業(yè)革命結(jié)束時(shí)，地球文明達(dá)到卡爾達(dá)肖夫指數(shù)的I型文明。這是人類的宿命，路漫漫其修遠(yuǎn)兮。大幕開啟的第四次工業(yè)革命絕不是人類最后一次工業(yè)革命。隨著地球人類疆界的不斷拓展，工業(yè)化、城市化和全球化的內(nèi)涵也會(huì)不斷豐富發(fā)展。

圖8 按時(shí)空尺度和目的手段關(guān)系構(gòu)建的三維分類框架

再回到《綱要》中提到的中國將在2035 年基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的遠(yuǎn)景目標(biāo)?？梢哉J(rèn)為，圖8系統(tǒng)目的維的四化在人類文明的不同歷史時(shí)期、不同國家或地區(qū)有不同的成熟度水平。例如，現(xiàn)階段在中國，農(nóng)業(yè)還需要與工業(yè)并列；而在西方發(fā)達(dá)國家，農(nóng)業(yè)已是工業(yè)的一個(gè)分支；未來農(nóng)業(yè)將完全融入工業(yè)，與工業(yè)共享相同的造物本質(zhì)和過程。

再來看信息化在系統(tǒng)工程三維行動(dòng)框架（圖9）中的位置和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。表1中提到ISO 22549-1:2020 Assessment on convergence of informatization andindustrialization for industrial enterprises - Part 1: Framework and referencemodel中信息化的定義范圍感覺小了，有些遺憾。實(shí)際上，利用圖9的三維行動(dòng)框架可以很清楚地看清信息化的業(yè)務(wù)空間和本質(zhì)，即認(rèn)識(shí)維上信息層面發(fā)生的事情，或者說是邏輯維和系統(tǒng)維在信息層面的投影；而信息化的本質(zhì)是站在信息層面為邏輯維的系統(tǒng)工程技術(shù)過程和系統(tǒng)維的系統(tǒng)全生命期賦能。狹義的信息化僅包括認(rèn)知維四個(gè)層面向信息轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景；廣義的信息化還包括信息層面向其他三個(gè)層面轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

圖9 按人-事-物三維構(gòu)建的系統(tǒng)工程行動(dòng)框架

下面是數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

我們?cè)趫F(tuán)標(biāo)《數(shù)字孿生體概念和術(shù)語體系（實(shí)施稿）》（圖10）中對(duì)數(shù)字實(shí)體定義如下：由數(shù)碼化或數(shù)字化手段或設(shè)備產(chǎn)生的，以比特形式存在的虛擬實(shí)體。數(shù)字實(shí)體可以存在于計(jì)算機(jī)等IT系統(tǒng)中，可以作為云服務(wù)或作為數(shù)據(jù)中心中的服務(wù)存在，也可以作為網(wǎng)絡(luò)元素或作為IoT網(wǎng)關(guān)存在。該定義參考了ISO/IEC 20924:2018和ISO/IEC 23093-1:2020中digital entity的定義。而虛擬實(shí)體被定義為由人腦、數(shù)碼化或數(shù)字化手段或設(shè)備產(chǎn)生的不存在于現(xiàn)實(shí)物理世界的實(shí)體。即虛擬實(shí)體是數(shù)字實(shí)體的上位概念。參考ISO 5127:2017，數(shù)碼化（digitization）是指將模擬形式的信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字形式。數(shù)字化（digitalization）是指通過軟件工具和平臺(tái)將業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)換為數(shù)字實(shí)體。

圖10 數(shù)字孿生體概念體系片段

用圖8的分類框架來看待數(shù)字化（digitalization）和數(shù)字化轉(zhuǎn)型（digital transformation），我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，不但數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會(huì)作為人類文明發(fā)展進(jìn)程的頂層目的出現(xiàn)在系統(tǒng)目的維，而且兩者出現(xiàn)的時(shí)空尺度也要小于信息化。從上世紀(jì)中葉開始信息化至少將跨越第三次和第四次工業(yè)革命，而且由于新理論和新科學(xué)發(fā)現(xiàn)的發(fā)生，很有可能持續(xù)到下個(gè)世紀(jì)，是個(gè)將近二百年的歷史進(jìn)程；而數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，由于作為第四次工業(yè)革命的通用目的技術(shù)的數(shù)字孿生體和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)體系的出現(xiàn)，預(yù)計(jì)只局限在本世紀(jì)的第四次工業(yè)革命時(shí)期內(nèi)。

用圖9的行動(dòng)框架來看待數(shù)字化（digitalization）和數(shù)字化轉(zhuǎn)型（digital transformation），就是從圖8中選取特定時(shí)空尺度的研究對(duì)象（如產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織、行業(yè)、政府、城市、乃至國家等開篇《綱要》中提到的數(shù)字XX），在圖9的行動(dòng)框架下實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生化的過程，即將表3非數(shù)字化傳統(tǒng)范式下的二維籬笆墻網(wǎng)格或豎井，逐步轉(zhuǎn)化為圖11非完備三維空間，最終轉(zhuǎn)化為圖9數(shù)字化新范式下的系統(tǒng)工程三維空間。

表3 非數(shù)字化范式下的系統(tǒng)工程二維活動(dòng)矩陣

圖11 數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的系統(tǒng)工程非完備三維空間

最后，大家可能會(huì)注意到，圖9的行動(dòng)框架和圖8的分類框架形式上有個(gè)明顯的區(qū)別。即圖8分類框架的三個(gè)維度的箭頭是虛的，代表三個(gè)維度上的各個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)之間沒有嚴(yán)格的邏輯順序，位置可以互換，這樣的話這三個(gè)維度的箭頭也就沒有、或只有非常微弱的實(shí)際業(yè)務(wù)意義。而圖9行動(dòng)框架中三個(gè)維度的箭頭有實(shí)際的業(yè)務(wù)意義，不可省略，三個(gè)維度上坐標(biāo)點(diǎn)的位置不能互換。

▌結(jié)語

信息化、數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智慧、智能等等這些高大上的概念，無論在中國，還是在西方，都是眾說紛紜，尚無嚴(yán)格準(zhǔn)確一致的定義。為了利益相關(guān)方能夠?qū)υ?，避免前門樓子胯骨軸子或雞同鴨講，進(jìn)而有達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)，除了需要術(shù)語工作的方法流程，還需要一套系統(tǒng)化的規(guī)則或框架。本文提出三維分類框架和三維行動(dòng)框架，就是針對(duì)這樣的困局做出的初步嘗試分類框架用于認(rèn)識(shí)世界，行動(dòng)框架用于改造世界。分類框架為行動(dòng)框架定制了問題場(chǎng)景和時(shí)空尺度，行動(dòng)框架在系統(tǒng)工程理論方法和流程的指導(dǎo)下保證做正確的事和正確地做事。

筆者認(rèn)為，信息化的東風(fēng)和數(shù)字化的西風(fēng)，既不存在誰壓倒誰的問題，也不存在合二為一的要求。它們雖然有時(shí)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上有所重疊，但都有各自的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和歷史使命。